1. Bestilling og forsendelse
Du kan bestille varer hos CAiT Computerservice, via vores hjemmeside, e-mail eller telefonisk.

Er varen ikke på lager, vil det fremgå af bestillingsbekræftelsen du modtager ved bestilling. Du vil kort efter modtage en e-mail med den forventede leveringstid.
Ønsker du at afbestille varen, er dette selvfølgelig muligt uden gebyr, mm. Undtaget er vare hvor der er tale om et specielt produkt hvor produktionen er påbegyndt.
Erhvervskunder bedes gennemlæse punkt 9 i vores leveringsbetingelser.

Når du bestiller varer skal du være opmærksom på at vi har brug for visse personlige information.

Når du har indgået en aftale med os opbevarer vi kontrakten, så du kan tilgå den senere ved at kontakte os.
Ved bestilling modtager du en kopi af ordrebekræftelsen, som skal bekræftes før der er tale om en ordre.

2. Priser, betaling og kreditmuligheder
Alle priser er inkl. 25% moms, afgifter og told, hvor intet andet nævnes, og der tages forbehold for: Prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. CAiT giver ikke deres kunder kreditmulighed. Dette gælder dog ikke specielle virksomhedsaftaler, samt offentlige institutioner.

Fragt:
Efterkrav = 200,- + gebyr til Post Danmark på 14 kroner. Gebyret betales til postbuddet ved modtagelse af pakken.
Bankoverførsel / Dankort = Post Danmarks takster
Kredit 8 dage = 100,- (kun offentlige institutioner)

3. Leveringstid
CAiT har normalt 1-5 dages leveringstid på alle varer efter ordrebekræftelsen. Vores leveringstid er altid en "cirka" leveringstid, hvis vores leverandør ikke har varen på lager. Det sker varerne ikke kommer hjem som beregnet.

4. Fortrydelsesret
HVIS VAREN RETURNERES OG FORTRYDELSESRETTEN ØNSKES UDNYTTET KAN DETTE KUN SKE, SÅFREMT VAREN RETURNERES I SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DA DU MODTOG DEN. DU MÅ IKKE PAKKE VAREN UD OG BRUGE DEN, SÅ LÆNGE DU KAN RETURNERE DEN I SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER DERFOR, HVIS DU BRUGER VAREN. FORTRYDELSESRETTEN GÆLDER 14 DAGE FRA MODTAGELSE AF VAREN. RETURNERER DU VAREN, TILBAGEBETALER VI NATURLIGVIS DET FULDE BELØB - DET ENESTE DU BETALER, ER DINE OMKOSTNINGER FOR RETURNERING AF VAREN.
Da originalemballagen i mange tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i samme stand og mængde som hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen. Fortrydelsesretten er ikke gældende for software der er taget i brug eller registreret hos producent.


DER YDES INGEN FORTRYDELSESRET PÅ FØLGENDE PRODUKTER:
TJENESTEYDELSER OG VARER, DER SKAL FREMSTILLES ELLER TILPASSES EFTER FORBRUGERENS INDIVIDUELLE BEHOV SÅFREMT UDFØRELSEN, FREMSTILLINGEN ELLER TILPASNINGEN ER PÅBEGYNDT. DET GÆLDER DOG KUN, NÅR DU FORINDEN HAR GIVET SAMTYKKE TIL, AT CAiT KUNNE BEGYNDE UDFØRELSEN M.V. INDEN FORTRYDELSESRETTENS UDLØB.

NÅR DU UDNYTTER FORTRYDELSESRETTEN SKAL DU SELV BETALE FOR FRAGTEN, NÅR DU RETURNERER VAREN.
HVIS DU HAR KØBT VARER VIA INTERNETBUTIKKEN HOS OS, HAR DU OFTEST RET TIL AT FORTRYDE KØBET. DU SKAL BARE RETURNERE VAREN TIL OS SENEST 14 DAGE EFTER FAKTURADATO. DU KAN RETURNERE VAREN TIL OS VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN NÅR DEN LEVERES.

DU KAN OGSÅ SENDE DEN RETUR MED POSTEN ELLER FRAGTFIRMA TIL DENNE ADRESSE:

CAiT v/ Cai-Erik Andersen
Palleskærvej 18
9800 Hjørring

VEDLÆG ET NOTAT OM HVAD DET ER DU SENDER, SAMT HVILKET KONTONUMMER VI SKAL OVERFØRE PENGENE TIL. NÅR DU FORTRYDER KØBET TILBAGEBETALES KØBESUMMEN TIL DIG VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANK. NÅR VI HAR MODTAGET VAREN RETUR OG KONTROLLERET, AT DEN LEVER OP TIL BETINGELSERNE FOR, AT FORTRYDELSESRETTEN KAN UDNYTTES, VIL VI OVERFØRE KØBESUMMEN TIL DIN BANKKONTO.

5. Garanti, reklamation og returnering ved reparationer
CAiT yder 2 års reklamationsret på alle varer. På visse varer yder vi op til livstidsgaranti. På nogle maskiner yder producenten garanti, ud over de 2 års reklamationsret. I disse tilfælde skal du ved reparationer under garantien, kontakte producenten direkte. Efter de første 2 år, kan det anbefales at kontakte producenten direkte, da dette indebærer mindst ventetid for dig som kunde.

Bemærk! Reklamationsretten på batterier og andre forbrugsvarer er afgrænset af varens naturlige holdbarhed. Dvs. selvom der skrives fx. 2 års garanti ved en maskine, er batteriet ikke dækket af dette. Normalt er der ikke garanti fra producenten på batterierne, enkelte fabrikanter tilbyder dog op til 6 mdrs. garanti.

Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået inden for 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 uger anses reklamationen altid for værende rettidig.

Proceduren ved reklamationer er at vi som udgangspunkt reparerer varen inden for overskuelig tid frem for at ombytte den.

Reklamationer kan rettes til CAiT. Hvis der opstår problemer er vi naturligvis behjælpelige med at få reparationsforløbet på rette kurs igen. Du skal bare ringe eller skrive og forklare os situationen.

Da det normalt er producenten selv, eller et autoriseret servicecenter som tager sig af service på bærbare computere, er det hurtigst og mest praktisk for dig, at kontakte dem direkte ved fejl og mangler ved din maskine.

Send aldrig en maskine ind til os, uden at have aftalt det i forvejen. Du risikerer bare at vi sender den retur uden at have set på den.

Se service og support for oplysninger til hver producent.

NB! Såfremt du indsender et produkt, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl vil vi/producenten/servicecenteret opkræve et administrationsgebyr til dækning af udgifter i forbindelse med tests. Hertil kommer udgifter til forsendelse. Administrationsgebyret kan variere fra producent til producent og fra servicecenter til servicecenter. CAiT Computer Service’ administrationsgebyr/testgebyr udgør 300,- kr.
Du vil blive afkrævet skriftlig accept af dette før vi tester produktet.

6. Andet

Vi sender gerne til udlandet. Fragtpriserne varierer efter destination, kontakt os, så vender vi tilbage med den konkrete pris.

Vi gør opmærksom på, at der ikke findes danske brugermanualer til alle produkter. I det omfang der findes en brugermanual på dansk vedlægges denne naturligvis eller kan hentes på nettet. Hvis du vil være helt sikker på, om der findes en dansk brugermanual til den vare du ønsker at købe, bedes du kontakte CAiT Computer Service.

Alle anførte priser er inkl. moms og ekskl. forsendelsesomkostninger.
DER TAGES FORBEHOLD FOR TRYKFEJL, PRIS- OG KURSÆNDRINGER SAMT ÆNDRINGER I PRODUKTERNES SPECIFIKATIONER. Hvis du har nogle spørgsmål til disse betingelser, så er du velkommen til at spørge.

7. Lovgivningen
Vores betingelser skulle meget gerne stemme overens med lovgivningen, hvis ikke er det naturligvis lovgivningen som er gældende. Se ind på forbrugerstyrelsens hjemmeside for mere. www.forbrugerstyrelsen.dk

8. Persondatapolitik og logning af brugeradfærd

Person oplysninger
Vi registrerer dine personlige oplysninger for at kunne sende de varer til dig som du bestiller.
Endvidere bruger vi dem til at kunne komme i kontakt med dig vedr. dine køb af varer, fx hvis der skulle opstå leveringsforsinkelser.
Oplysningerne gemmer vi også for at kunne verificere at du er den rette ejer af en vare ved evt. senere reparation af et produkt.

Personoplysningerne registreres hos CAiT og opbevares i 5 år ifølge regnskabsloven, hvorefter oplysningerne slettes.
Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Informationerne bliver opbevaret og transmitteret ukrypteret.

For at du kan indgå en aftale med os via e-mail eller hjemmesiden skal du oplyse os om følgende personlige oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
Email-adresse

Vi sender ikke automatisk nyhedsmails til din e-mail konto bare fordi du handler hos os.

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos CAiT har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til CAiT via e-mail: Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. .

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med andre gemte (cachede) filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå brugen af cookies helt fra.

I Internet Explorer 5.X/6.x slettes cookies ved at klikke på ”Slet Cookies” under ”Internetindstillinger” under menuen ”Funktioner”.

På mine hjemmesider anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionaliteter.

Logstatistik

Logstatistik bruges på mine hjemmesider og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

Logstatistik bruges til at skabe øget brugervenlighed

9. Undtagelser for erhvervsdrivende

Generelt gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, men med disse undtagelser:

Erhvervsdrivende har ikke 14 dages fortrydelsesret. Bestilling er bindende og kan ikke annulleres uden CAiT's accept.
CAiT v/ Cai-Erik Andersen forbeholder sig ejendomsretten til de købte varer indtil den fulde købssum er os i hænde.
Evt. inddrivelsesudgifter påhviler køberen.